Discussie
Klantendienst niet bereikbaar
Ook hier is de klantendienst niet bereikbaar. ik probeer een 2de nummer toe te voegen, maar geraak niet binnen bij de klantendient. Service mag beter, als ik niet binnen geraak op korte termjn, dan maar terug overschakelen, dit werkt niet.
Vraag
•
Nieuwe structuur
511
1
0
0
Het gekende probleem: op afstand overschakelen van Orange naar Hey loopt fout ...
Ook hier weer bij mij het probleem dat er niet zonder probleem kan worden overgeschakeld van Orange naar Hey. Terwijl dit eigenlijk onderdezelfde paraplu zit. Technieker kan pas binnen .... 28 dagen (!) langskomen. Klantendienst nergens bereikbaar, niet via chat, facebook of instagram. Spijtig Hey t
Vraag
•
Nieuwe structuur
879
2
0
0
Geaccepteerde oplossing
Chat reageert niet
Ik probeer via chat een vraag te stellen maar krijg geen medewerker vast .. 2 maanden geleden heb ik aangevraagd om internet via Hey te hebben. Nog steeds niet in orde ... Is er een emailadres of telefoonnummer om de klantendienst te contacteren? Dank voor jullie hulp
Vraag
•
Nieuwe structuur
1.1K
3
0
0
Chat niet bereikbaar
Ik probeer via chat een vraag te stellen maar ik krijg geen medewerker vast... Ik heb 2 maanden geleden een aanvraag ingediend om internet via hey te nemen . Nog steeds geen internet.. en ook geen reactie ..
Vraag
•
Nieuwe structuur
456
1
0
0
Als het goed is ...
... mag het ook gezegd worden. Vandaag (zondag) via chat een vraag gesteld. Na een klein half uurtje kreeg ik Emma aan de chat. Zij heeft mij professioneel verder geholpen. Top!
Vraag
•
Klantenzone
974
3
0
Website code 400
Als ik op de website my hey aantik,krijg ik een error bladzijde.krijg zelf de kans niet om in te loggen,ook op andere toestellen.
Vraag
•
Klantenzone
612
1
0
0
