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Discussions

  • Solution acceptée

    Details data hors forfait

    Bonjour, j'ai un message de depassement de data international de 79€ (alors qu'il y a un plafond a 60€).....savez vous me dire ou trouver le details de cette consommation. Pays et jours de connexion ? Dans mon compte hey aucun details et meme dans la facture "detaillee" aucune precision du pays et d

    Question

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    International

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  • Nokia 206 2g/edge. Comment installer internet ? Merci

    Nokia 206 2g/edge. Comment installer internet ? Merci

    Question

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    Question Technique

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  • Solution acceptée

    Carte de SIM non reçue

    Bonjour, J'ai pas reçu ma carte SIM après commande (c'était il y a un mois). Je n'ai pas accès au whatsapp ni au chat (message : about:blank#blocked) et j'ai tenté de répondre à la confirmation de commande par mail, mais pas de nouvelles non plus. Comment communiquer à Hey ! mon problème ? Merci pou

    Question

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    Trucs et Astuces

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  • Solution officielle

    Modem avec cloud rouge depuis hier soir — quelqu’un a déjà eu ce problème ?

    Bonjour à tous, Depuis hier soir, mon Internet fixe HEY! ne fonctionne plus. Le modem affiche une lumière/cloud rouge et je n’ai aucun accès Internet. J’ai déjà essayé: redémarrage du modem vérification des câbles modem laissé allumé toute la nuit reset d’usine avec le bouton reset Mais rien n’a cha

    Question

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    Question Technique

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  • Solution acceptée

    No mobile data after porting

    Hi, no mobile data after porting from Orange to Hey. Calls work, data doesn’t. Please re-activate my data connection.

    Question

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    Activation

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  • Solution officielle

    Prise

    Bonjour, le technicien m'a mis un gros bloc comme prise au moins 5 cm d'épaisseur et comme c'est en plein milieu du mur c'est compliqué à cacher. Quelqu'un connaît le tarif pour faire descendre cette prise plus bas et comment il faut en faire la demande? Merci

    Question

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    Hors forfait

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