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  • Solution acceptée

    Comment contacter le support pour renouveler une carte SIM?

    Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Le lien pour une demande de renouvellement ne fonctionne pas sur le site web nu sur l'application myHey. Le contact support via WhatsApp et le chat en ligne ne semble plus fonctionner et aucun numéro de téléphone n'est mis à disposition. Comment faire une de

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    Achat d’un smartphone en mensualités (FDP)

    Bonjour, Une petite suggestion: proposer l’achat d’un smartphone en facilité de paiement, avec un apport initial puis le reste réparti sur plusieurs mensualités directement sur la facture. Une période d’engagement serait bien sûr nécessaire, mais vu les prix des abonnements, cela resterait très inté

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    J'ai fait la demande pour un nouvel abonnement et je n'ai toujours pas reçu la carte Sim.

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    Impossible de me connecter à My hey !

    Je n'arrive pas à payer ma facture car il me semble impossible de me connecter à My hey! ou de m'y enregistrer. Je n'arrive pas a parler avec quelqu'un sur WhatsApp impossible

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  • Solution officielle

    Réseau catastrophique chaque soir

    Réseau catastrophique chaque soir.. la journée ça fonctionne.. le soir m, chaque film ou série regardé se bloque toutes les 30 secondes pour charger

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