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Discussions

  • Solution officielle

    carte SIM dans routeur

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser vos cartes SIM dans un routeur type TP-Link TL-MR6400 afin de créer un réseau Wifi dans mon habitation ?

    Question

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    Trucs et Astuces

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  • Solution officielle

    nouvel abonnement

    Bonjour, Est-ce que qq'un peut me dire quand je recevrais le mail de "bienvenue" pour signaler que mon nr est opérationnel? 2. Quelqu'un aurait-il le nr de whatsapp de chez Hey, car quand je clique dessus, rien ne fonctionne. Merci

    Question

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    Activation

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  • Solution officielle

    Ajout abonnement gsm

    Bonjour, Je suis client pour internet à la maison. J'aimerais ajouter un abonnement GSM sur un de mes numéros, mais au moment de valider mon adresse, je click sur valider mais il se passe rien. J'ai essayé sur d'autres navigateur que soit pc ou GSM. J'ai tout essayé... Que dois je faire ?

    Question

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    Mon offre

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  • Solution officielle

    Abonnement mineur de 12 ans ?

    Bonjour, Mon enfant de 12 ans vient de recevoir son premier smartphone. Comme je suis satisfaite du service de Hey!, je voulais lui prendre un abonnement mobile. Mais ca me demande d'utiliser it's me pour confirmer l'identité. Mon enfant a bien une carte d'identité belge en ordre mais je crois que i

    Question

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    Abonnement

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  • Solution acceptée

    pb lien site vers chat en ligne

    Bonjour, plus possible, depuis la page https://www.heytelecom.be/fr, d'accéder au chat en ligne avec les conseillers (ni au whatsapp btw). >> est-il possible à hey de rectifier ceci ? >> si pas, comment contacter directement les conseillers hey pour régler les problèmes techniques rencontrés ? Merci

    Question

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    Suggestion

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  • Solution officielle

    Déçu par la vitesse en upload

    Je viens de passer chez Hey Telecom pour internet et je suis déjà très, très déçu. La vitesse ascendante (upload) max à 12 mbps :( J'étais chez Scarlet avant avec l'adsl et la vitesse en upload était de 21 mbps, avec parfois des pics à 30 mbps ! 12 mbps en 2026 c'est ridicule. J'envisage d'annuler m

    Question

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    Internet 

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