Mobile

Tout ce qui concerne ton mobile, c’est ici !

Lancer un sujet

Discussions

  • Questions sur l’application et l’abonnement

    Bonjour, Je suis un nouveau client et j’ai quelques questions si quelqu’un peut m’aider : 1. Existe-t-il des codes USSD pour vérifier mon solde de données, minutes d’appel et SMS, puisque l’application ne fonctionne pas ? 2. Comment gérer ma consommation en bloquant les messages, minutes d’appel et

    Question

     • 

    My hey! & espace client

    543

    2

    0

    0

  • Impossible d'avoir une réponse via le chat

    Bonjour, Malgré 1h d'attente, impossible d'avoir une réponse sur le chat. Au mois de septembre j'ai été en France à la frontière Suisse, et mon téléphone s'est connecté automatiquement au réseau Suisse. J'ai donc eu un dépassement forfaitaire de 60€ !J'ai contacté vos équipes il y a 2 semaines, et c

    Question

     • 

    Roaming & international

    421

    1

    0

  • controler sa consommation

    Bonjour Je ne peux pas vérifier la consommation de mon fils, il a activé son abonnement Mobile M le jeudi 26/09 ,nous sommes le 30/09 et la consommation m'indique toujours 0. Je pense que si on peut pas avoir l'option toute simple de bloquer le hors forfait, faudrait au moins qu'on puisse controler

    Question

     • 

    My hey! & espace client

    1.1K

    2

    0

    0

  • Activation retadée

    Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement chez Hey (internet +mobile) depuis le 22 Août. Avec demande de transfert des mes contrats depuis Orange. Le 26 Août j'ai bien reçu le contrat et aux alentours du 30, j'ai bien eu un coup de téléphone m'indiquant que mon contrat internet était tranféré. Cependan

    Question

     • 

    Abonnement & consommation

    824

    4

    0

    0

  • Solution acceptée

    Obligé de créer deux comptes pour la gestion des produits

    Bonjour, J'ai d'abord souscrit à Internet (j'ai ensuite créé mon compte à partir de cet abonnement), puis j'ai pris 3 abonnements GSM en spécifiant mon compte client précédemment créé. Maintenant, il m'est impossible de voir mes produits GSM. Après contact avec le support, on m'indique que je suis o

    Question

     • 

    Abonnement & consommation

    1.5K

    3

    0

    0

  • Solution acceptée

    Combien de forfaits mobiles puis-je associer à mon compte Hey ?

    Je possède actuellement plusieurs forfaits mobiles pour ma famille et j'aimerais transférer ces abonnements chez Hey. Combien de forfaits mobiles puis-je associer à mon compte Hey ? Existe t-il une carte de type « extra surf chez Orange » que l'on associe sur l’un de ces forfaits pour une utilisatio

    Question

     • 

    Abonnement & consommation

    1.1K

    3

    0

Nos super contributeurs

Voir plus
  • Community Manager

     • 

    2.1K Messages

    2.1K

  • Backpacker

     • 

    508 Messages

    508

  • Moderator

     • 

    313 Messages

    313

  • Moderator

     • 

    180 Messages

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    173 Messages

    173