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Hey! Internet Promo -10€ à vie
Bonjour, Actuellement, je suis client chez vous en tant que Hey! Mobile uniquement. En voulant choisir cette offre, en tant que client mobile, je n'ai que -10€ durant 6 mois. Ce n'est pas à vie pour les nouveaux clients internet ? A ce jour, je n'ai jamais été client chez vous pour internet. Si, dan
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Facture & paiement
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Solution acceptée
Information sur le contrat Internet
Bonjour, J'ai contracté pour Internet mais ce n'était pas très clair, il m'était demandé une date d'installation et une fin de contrat pour l'ancien fournisseur mais aussi il m'était demandé si je laisse Hey faire le nécessaire, voici ma question, si Hey fait le nécessaire et que j'ai la date d'inst
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Abonnement & consommation
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eSim et changement de téléphone
Bonjour, Ancien client orange, j'utilise un esim. Je songe a changer de téléphone pour un autre ayant également l'esim. Ayant un second numéro pro pour lequel je ne peux pas demander l'esim, j'aurais voulu connaitre la procédure pour transférer mon esim vers mon nouveau téléphone. Avez-vous une proc
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SIM & eSIM
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Solution acceptée
SMS 80% utilisation volume surf
Bonjour, J'ai reçu le SMS d'alerte après avoir atteint 80% de mon volume de surf... contrairement après ce qui est dit sur votre site web, il est indiqué que "Après avoir consommé la totalité de ton volume de surf, tu continueras à surfer à vitesse réduite jusqu'à ce que ton nouveau volume de surf m
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Abonnement & consommation
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Solution acceptée
Changement d'abonnements - ajout internet
Bonjour. J'ai actuellement 2 abonnements mobile L 50go de datas. Un au nom de ma femme et un au mien (donc nous avons 2 comptes HEY!). J'envisage de choisir l'internet à 29€ à vie et de bénéficier des abonnements mobile L à 80gb de datas. Comment procéder pour arriver à cette situation, sans changem
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Abonnement & consommation
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Solution acceptée
Recevoir une carte SIM
Bonjour, Actuellement cliente chez Orange avec une eSIM, j'ai fait le changement vers HEY! Telecom, mais j'aurai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM physique HEY!. Je vois que par défaut, je ne reçois pas de nouvelle carte SIM. Quelle procédure pour en faire la demande ? Merci
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Abonnement & consommation
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Sujets 6
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