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Solution acceptée
Carte sim grillée
Bonjour, Suite à un accident (inondation de ma tente pendant la nuit) mon téléphone s'est retrouvé immergé et ma carte SIM a grillé. Hors je ne trouve aucune option ni aide dans la FAQ et le bot semble tourner en rond, pour commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro. Est ce que quelqu'un d
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Abonnement & consommation
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10Gb au lieu de 20Gb
Bonjour Je viens de souscrire à la promo 9€ pour 20Gb mais sur mon application et sur le mail de confirmation de mon abonnement il n'apparaît que 10Gb. Il y a une erreur, non ? Merci
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Abonnement & consommation
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5G sur Pixel 6a
Bonjour, Un de mes abonnements est utilisé sur un Google Pixel 6a. Malgré le fait que le tel est 5G, il ne capte pas la 5G, ni en Belgique ou a l’étranger, là où, au même endroit, également avec un abonnement Hey!, un Pixel 7a et un iPhone 15 captent la 5G sans soucis. Comment activer la 5G sur le P
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Réseau & 5G
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Data Mobile M à 9€ (10Gb au lieu de 20?)
Bonjour Hey👋 J'ai 2 petits soucis.. J'ai souscris 3 abonnements (tous des transferts de Proximus), 2 cartes sim sont bien arrivées et la 3ème ne l'est pas encore. Dois-je en recommander une troisième ? Les 3 abonnements souscrits sont les abonnements à 9€/20Gb (la promo d'été) mais sur l'app Hey, i
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Abonnement & consommation
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Solution acceptée
Souscription avec plusieurs abonnements GSM
Bonjour, Je ne suis pas encore client et je souhaiterais savoir s'il est possible d'avoir, avec un seul compte, trois abonnements GSM et un abonnement internet. Actuellement, j'ai trois abonnements GSM chez un concurrent d'Orange et un abonnement internet chez un autre fournisseur de type VOO (qui n
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Abonnement & consommation
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Solution acceptée
Frais d'installation
Bonjour, Hey Télécom proposait en juin (et propose toujours !) d'offrir les frais d'installation à ses nouveaux abonnés. Malgré que je correspondais aux critères, j'ai la désagréable surprise de constater que les frais d'installation figurent sur ma première facture. Est-ce que d'autres membres ont
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Facture & paiement
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Sujets 6
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