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Connexion internet coupée par erreur
Bonjour, Voici 3 jours que ma connexion internet a été coupée par erreur, et 3 jours que je contacte le support via chat. Mon dossier (68793849) est "prioritaire" mais j'en suis toujours au même stade, sans aucun retour. J'arrive à la fin de mon forfait 4G et j'ai besoin d'internet pour travailler.
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Réseau & 5G
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App My hey!
Bonjour, Je suis ancien client Zuny,la transition c'est bien passée,mais je n'arrive à faire my hey
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My hey! & espace client
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[mobile] Problème double authenfication (reception code via mobile)
Bonjour, Je me permet de mettre un message sur votre forum car le tchat semble actuellement indisponible ... Cela fait maintenant un moment que j'ai un problème au niveau de la double authentification sur plusieurs sites, mais j'ai toujours cru que le soucis venait des plateformes web elles même. Ma
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Demande nouvelle carte SIM après un vol - que c'est compliqué !
Bonjour Vendredi passé mon téléphone a été volé et j'ai fait bloquer la carte SIM Hey n'envoie pas automatiquement de nouvelle carte (ce serait trop simple ?) ! Il faut la commander spécifiquement et via le chat uniquement. Y a-t-il une présence humaine au chat ? Voilà trois heures que j'attends une
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Bloquer sa carte SIM - Numéro à appeler incorrect dans les FAQ -- Pas le 080095955 mais le 08005519
onjour Vendredi dernier mon smartphone a été volé J'ai donc cherché à bloquer immédiatement ma carte SIM Sur le site d'Hey Telecom dans les FAQ à la page "bloquer ma crte Sim' il est écrit "Pour bloquer ton abonnement, contacte-nous via le support chat pendant les heures d’ouverture (tous les jours
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Migration zuny vers hey ça ne fonctionne pas
Je suis actuellement client zuny. J'ai reçu un mail pour me prévenir que zuny allait disparaître et que je dois passer chez hey! J'ai reçu un autre mail avec la marche à suivre pour le transfert d'abonnement de zuny vers hey. Le problème est que le numéro easy Switch que l'on m'a transmis comporte 9
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