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Discussions

  • Acheter un telephone Belge pour avoir Hey en Belgique

    Bonjour, Je ne peux pas inscrire via formulaire ou chat, je suis résident en Belgique, je travaille au Luxembourg, conversation via chat, le technicien doit vous contacter par telephone BELGE, alors acheter un telephone avec numero Belge si vous êtes frontalier. Cdt MOI

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Consommation nouveau abonné

    Bonjour, Nouvelle cliente depuis hier matin samedi 9 novembre 2024. Mes consommations appels et SMS/MMS ne bougent pas non plus !! Ça fait plus de 24h !

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Réseau mobile

    Bonsoir, j'ai changé d'abonnement téléphonique pour venir chez vous.... J'ai activé ma carte sim ajd, mais je n'ai pas de réseau mobile... La 4g/5g clignote... C'est pas très glorieux comme premier jours chez vous... En espérant avoir une réponse et une solution à mon problème...

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Migration Zuny et Espace Client

    Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! 🎉 Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!. 👉 Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On te demande de l’encoder pour finaliser la créa

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Surfacturation suite au transfert de Zuny à Hey!

    Bonjour, Je tente ma chance ici puisqu'il m'est impossible d'obtenir une réponse sur le chat depuis 2 jours. Suite au transfert de Zuny à Hey!, je recois ma première facture de Hey! pour la période 25 sept 2024 - 24 oct 2024. Il m'est gracieusement offert 10,30€ pour couvrir la régularisation avec Z

    Question

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    Facture & paiement

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  • Activation carte sim suite à un swap

    Bonjour Mon smartphone a été volé la semaine passée J'ai demandée et obtenu une nouvelle carte SIM Hier à 14h j'ai demandé son activation via My Heu Mes Produits Voir Plus Réactiver la carte SIM 26 heures plus elle n'a toujours pas été activéé Depuis 13h30 je suis sur le chat avec toujours ce messag

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    Abonnement & consommation

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