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Discussions

  • Impossible de joindre le chat

    Bonjour, Je me suis fait volé mon téléphone et impossible d'avoir quelqu'un sur le chat alors qu'il est urgent de bloquer ma carte sim et d'en recommander une nouvelle

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Contact chat impossible

    Bonjour, j'essaie de me connecter au chat depuis hier mais la fenêtre ne charge pas, Je me suis fait volé mon téléphone et impossible de bloquer ma carte et d'en recommander une, Je suis décue que ce soit si compliqué de faire quelque chose d'aussi important

    Question

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    SIM & eSIM

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  • Nouvel abonnement téléphonique

    Bonjour, j'ai été transféré de Zuny vers Hey, sans trop de problème. J'aimerais souscrire un abonnement téléphonique, en gardant mon numéro actuel, mais lorsque je note mon numéro il y a un message d'erreur! J'ai souscrit à un abonnement pour ma femme en gardant son numéro, et là aucun problème... A

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

    Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites de manière à reprendre des données du mois précéde

    Question

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    Facture & paiement

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  • Data roaming

    Pas de data à l etranger! Depuis juillet en france pas de data . Septembre ou Octobre en allemagne pas de data . Octobre 1 jour en italie pas de data . Le 16 octobre je serai en italie de nouveau et je sais deja que j aurai pas de data. J'avais Telenet avant hey et ca fonctionnais toujours. Ce n'est

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Creation compte

    Bonjour, impossible de créer mon compte après avoir reçu un message de bienvenue, le code de validation est refusé, une idée? merci

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    My hey! & espace client

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