Forum

Al 4 dagen geen internet. Vorige provider was orange en zette het internet stop maar 3 dagen moeilijk contact via de chatrobot en af en toe iemand die probeerde te antwoorden. Vandaag bericht dat de technieker komt op 2 mei, dus meer dan 2 weken geen internet. Het verzetten naar een vroegere datum v

Geachte, De 'MyHey app' op mijn gsm werkt niet meer. ik doe de app open en hij blijft uren, dagen op het beginscherm staan. K heb de app al opnieuw geïnstalleerd maar het probleem is niet opgelost. Iemand nog last van of wanneer wordt dit opgelost door Hey!? Met groeten, Bert

Hallo wanneer is mijn afspraak voor thuis internet nergens kan ik deze vinden en niemand die mij antwoord op de chat. Ik heb overname opgestart maar wat is ermee gebeurd.

Ik heb nog maar een maand een mobiel abonnement genomen. Ik ben mijn PIN code kwijt (had deze niet aangepast) en die welkomstbrief ook. Dus geen Pin code en ook geen PUK code. Ik heb ook nog geen MyHey account aangemaakt. Ik probeer al 2 dagen dit op te lossen met de chatbot, telkens zegt de chatbot

Omdat ik mijn PIN code 3x fout heb ingegeven moet ik nu mijn PUK code ingeven. Ik kan echter niet meer in mijn MyHey account, omdat ik hiervoor ofwel een SMS moet ontvangen ofwel ItsMe nodig heb, wat ik natuurlijk niet kan omdat mijn sim kaart geblokkeerd is. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik deed een aanvraag om klant te worden bij hey telecom tijdens de actie van -5 euro levenslang (en ook 20G wordt 40G binnen een jaar). Helaas kwam de simkaart toe op mijn adres wanneer ik op vakantie was. Sommige mensen zijn nu eenmaal lang op vakantie en niet voor maar 1 weekje. Ik was voor een ma