Discussie
activeren simkaart duurt lang
Spoiler (Markeren om te lezen) Hi Ik kom van mobile vikings. Op 2/5/24 de hey simkaart ontvangen en tussen 19u en 20u de de activatie van de sim gedaan. Op 3/5/24 om 6u30 nog steeds geen mail van jullie en nog steeds bij mobile vikings.
Vraag
•
Activatie
2.2K
3
0
0
chat niet bereikbaar
Hi Ik kan via Firefox of Chrome niet op de chat de knop werk niet Geprobeerd via Windows Firefox Gaat ook niet via Chrome of Firefox android
Vraag
•
Technische vraag
586
1
0
0
SIM kaart niet ontvangen
We zijn zojuist overgestapt naar hey telecom! met 3 telefoonnummers (tijdens de promo van 15€ 10 €/maand), maar slechts twee zijn gelukt. Eén van de bestelde SIM-kaarten is nog niet bezorgd. De chatbot geeft telkens dezelfde melding "Ga niet weg 😉, mijn collega pakt dit zodadelijk op." maar ik wach
Vraag
•
Nieuwe structuur
961
1
0
0
sim kaart werd naar verkeerde adres gestuurd. Geen contact via chatbot mogelijk
Hallo Ik sloot vorige week een abonnement (gsm + internet) af. Mijn SIM kaart werd echter naar het verkeerde adres gestuurd doordat er op het contract een fout leveringsadres staat. De kaart werd inmiddels door de ontvanger terug gestuurd. Om te vermijden dat de nieuwe SIM kaart opnieuw op het verke
Vraag
•
Nieuwe structuur
378
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Levenslange promo niet geactiveerd
Hallo, Ik heb mijn simkaart geactiveerd en zie in de klantenzone dat de volle prijs zonder korting wordt weergegeven bij dat nummer. Kan de promo van 5 euro per maand (levenslang) worden geactiveerd? Ik heb al verschillende dagen contact gezocht met de klantendienst via de chat maar krijg niemand te
Vraag
•
Nieuwe structuur
1.4K
1
0
0
geen contact via chat vraag op opsturen sim
Hi Heb de vraag gesteld via chat maar geen reactie zoals hier bij meerdere te lezen is. Ik heb mij op 30/4/24 aangemeld als klant. Dus veronderstel ik dat ik deze week of maand de simkaart moet krijgen niet?
Vraag
•
Technische vraag
419
1
0
0
