Forum

Ik kreeg van hey een sms over 2 achterstallige facturen maar ik moest er nog 1 betalen. Ik vond dit verdacht,kan het fraude zijn

Ik kreeg een sms om 2 achterstallige facturen te betalen. Komt dit van hey of is dat phishing

Goedemiddag @Rizlaine , Kan volgende suggestie doorgegeven worden? Downgraden van mobiel abonnement mogelijk maken door bijvoorbeeld van M naar S te kunnen gaan. Nu kan je alleen maar een 'hoger' abonnement aangaan, bijvoorbeeld van M naar L.

Ondanks het ondertussen al 2x opzeggen van het hey-abonnement op basis van het klantennummer, met een bevestiging van het ontvangen van de opzegging, blijft hey-facturen sturen, betalingsherinneringen en bedreiging van extra kosten. Nog iemand met een gelijkaardige ervaring?

Ik heb dringend hulp nodig en niemand die mij te woord staat. Ik heb een connectiviteit probleem die is verbroken. Geen wifi meer

Ik heb nog een krediet tegoed van € 2,66. Dit bedrag heb ik nog steeds niet teruggekregen. Dit staat bij de betalingen: 01331760726 20/07/2026 -2.66 € KREDIET. Na 5 weken verwacht ik dit toch op mijn rekening te ontvangen. Kan aub het nodige gedaan worden zodat we effen staan. Dank u.