Forum

Ik heb op 24/06 een bestelling gedaan voor een internet abonnement en hiervoor een bevestiging gehad. Maar sinds dien niets meer geen mogelijkheid om een account te maken geen info waneer installatie gaat gebeuren niets. Ik probeerde de chat bot te gebruiken maar die stuurde mij door naar de klanten

ik heb de MyHey app geïnstalleerd, daarmee kan ik op mijn smartphone in mijn account. MAAR ik zie nergens hoe ik kan whatsappen met de Hulplijn van Hey Telecom ???

Hey ! Factuur nr: 09698340626 Periode factuur : 13/05/2026 - 12/06/2026 De aanrekening van de producten is correct. Echter de periode waarop de factuur spreekt niet, op 13/05/26 werd er geen enkel product geactiveerd. Internet aansluiting werd door jullie pas uitgevoerd op 22/05/2026. Alle 3 de SIM

Is er uberhaupt bemanning van de chat Ik heb al oneindig dossiers aangemaakt met de "belofte" van de AI dat er een menselijke adviseur ging opgezet worden. Dit allemaal slechts om een domiciliering op te zetten, knop ontbreekt, al ontelbare keren doorgegeven.

HeyTelecom heeft mij opgelicht. Ik kocht via hun op 13 juni 2 cadeaukaarten van bol.com met een totale waarde van €100. Toen ik diezelfde dag de kaarten wou gebruiken bij bol.com was de waarde van de kaarten €0. Bij HeyTelecom krijg ik al weken te horen dat hun diensten dit gaan onderzoeken maar ik

CM State is NotUpstreamPartialService; ID 20; frequency 38900000, continue verbindings verlies. kabel is nog perfect. krijg dit iedere 5 minuten. het zorgt er ook voor dat downloaden vertraagd, is dit een modem probleem?