Forum

Ik heb aanvraag gedaan om mijn nummer over te zetten van yoin naar hey. Ik heb nog geen fysieke simkaart ontvangen maar mijn nummer is al overgenomen door hey. Dus ik kan niet meer bellen of gebeld worden. Klantendienst onbereikbaar.

Ik deed de bestelling van een bundel internet + mobiel aan een promoprijs maar nu wordt ik al maanden enkel mijn internetabonnement doorgerekend bij Hey en gezien mijn simkaart nooit opgestuurd werd, betaal ik bij mijn oude provider nog volle pot voor mijn mobiel abonnement. Ik betaal dus nog meer d

Heb je een vraag gesteld op het forum en heeft een ander lid van de community je geholpen met een antwoord? Als het antwoord je heeft geholpen, vergeet dan niet om het als ‘Oplossing geaccepteerd’ te markeren! Dit is belangrijk, want zo: bevestig je dat het antwoord je vraag heeft opgelost; help je

Ik ben een nieuwe klant bij jullie. Mijn nieuwe simkaart heb ik geactiveerd maar mijn mobiele data van mij abonnement (€7 voor 35GB) werkt niet. Ik kan bellen en sms’en maar 4G werkt niet bij mij. Zouden jullie dit a.u.b. snel in orde kunnenn brengen.

Hallo iedereen. Heb een probleem met mijn simkaart. Mijn simkaart is geblokkeerd en zou hiervoor dus de PUK-code moeten hebben. Deze staat op mijn account, dat ik nog niet heb omdat mijn nummer recent is overgedragen op mijn naam. Voor een account aan te maken heb ik dus mijn nr nodig. Maar daarvoor

Hoi iedereen, Sinds vorige 8aug is onze modem van hey raar beginnen doen. Plots geen internet meer. De modem doet enkel internet en dhcp hierna heb ik een unifi switch zitten. 1 week lang geen internet gehad. Via app en website telkes die bot gekregen en na een paar dagen hebben ze een case gemaakt.