Discussie
Officiële oplossing
Dit nummer is niet toegelaten
Momenteel is het dag 6 na de overstap naar Hey van Orange en nog steeds is het Hey GSM nummer niet bereikbaar, het nummer is niet toegelaten. Support medewerkers zijn niet bereikbaar, chatbox houdt mij al een deek aan het lijntje, hoe kan ik support krijgen. Denk dat ik beter terug naar een andere o
Vraag
•
Abonnement
77
1
0
Geen wifi
Mijn modem is deze morgend geïnstalleerd en er is geen wifi verbinding.
Vraag
•
Activatie
59
1
Officiële oplossing
SMS 2 factor voor inloggen , wijziging GSM nummer
Ik heb 2 mobiele nummers bij Hey telecom. 1 hoofdnummer GSM (nr1) en een back-up/data voor mijn tablet. (nr2) als ik wil inloggen op de mijn hey pagina stuurt het systeem steeds een verificatie sms naar nummer 2 hoe kan ik dit wijzigen dat deze sms naar nummer 1 komt. dank
Vraag
•
Nieuwe structuur
37
1
0
Officiële oplossing
Producten niet zichtbaar in de My hey!-app
Waarom heb geen producten in de app na meer dan 2 maand klant en verschillende meldingen via whatsap. Heb reeds enkele keren via whatsapp gemeld dat ik mijn producten niet zie in de app. Men zou het steeds doorsturen naar iemand hoger, nog steeds geen oplossing.
Vraag
•
Producten
58
1
0
Officiële oplossing
Simkaart
Ik wacht al 5 werkdagen op mijn simkaart en krijg maar geen antwoord van een menselijk adviseur. Hoelang is het normaal wachten op een simkaart?
Vraag
•
Opties en diensten
71
2
0
