Discussie
Domiciliëring wijzigen
Ik zou graag de betalende rekening van mijn domiciliëring voor mijn hey-abonnement wijzigen. De app geeft steeds volgende foutmelding.
Vraag
•
Factuur
33
1
0
Officiële oplossing
Installatie Internet
Hi ik heb een nieuwe kabel laten trekken in een buis die nu achter de muur isolatie zit. Binnen zat er zo een raar bakje in de muur waar een stroomkabel uitkomt. dit nog liggen of gaan ze een nieuw bakje plaatsen?
Vraag
•
Nieuwe structuur
65
1
0
Officiële oplossing
Nieuwe sim met behoudt van nummer
Ik heb dus een nieuwe sim en ben door het activatie proces gegaan waarin op een bepaald moment stond dat ik nu de nieuwe er in moest doen wat ik dus deed maar omdat het zolang duurde vondt ik in een forum dat ik moest wachten tot de eerste niet meer werkte wat moet ik nu doen.
Vraag
•
Activatie
64
1
0
Abonnement overdragen naar zakelijk account, wat een fiasco
Ik probeer nu ongeveer al 3 weken geregeld te krijgen dat m'n 3 bestaande abo's betaald kunnen worden met mijn BV ipv particulier. Aangezien manueel m'n account aanpassen achter de schermen te makkelijk zou zijn, werd ik uiteindelijk doorverwezen naar het overdrachtsformulier. Dit blijkt echter niet
Vraag
•
Technische vraag
69
2
0
Officiële oplossing
Hoe chatdienst bereiken?
Hallo, Ik vermoed dat na een paar stroomuitvallen gisteren mijn modem kapot is gegaan. Ik ben al van deze morgen 9u bezig om via Whatsapp een antwoord te verkrijgen en heb enkel om 12u een antwoord gehad met de vraag of ik de stekker al eens heb in en uit getrokken (uiteraard). Zo schiet het wel nie
Vraag
•
Opties en diensten
83
2
0
