Forum

De 10 extra GB mobiele data die beloofd werd zie ik niet staan op mijn overzicht op de app, enkel de 25 GB. Ik begrijp dat die extra 10 enkel in Belgie gebruikt kan worden, maar dan nog zou ze ergens zichtbaar moeten zijn toch? Hoe kan ik hiervoor iemand contacteren? Ik probeerde via de chat op Mess

Zeg ik vroeg mij af wat ne mens moet doen om die nieuwe korting te krijgen? Moet ik mijn abbonement afsluiten en weer opnieuw opstarten of hoe werkt dade? Ale kwil nie mierenneuken eh ma €15 verschil per maand begint wel op te tellen. Moest er iemand dit al succesvol hebben gedaan letme know!

Sinds de update werken er een heel aantal dingen niet meer op mijn account. (via webbrowser, de app heb ik nooit gehad) aanmelden met its me aanmelden met e-mail adres (mailadres wordt niet meer herkent) helpdesk contacteren via Whatsapp helpdesk contacteren via chatIk kan momenteel dus niets meer d

Ik heb dus problemen met het overschakelen naar eSIM. Ik heb via de app alle stappen gevolgd om van SIM naar eSIM te gaan, maar ik krijg absoluut geen bereik. Maar omdat dit proces nu in gang is gezet heb ik nergens meer bereik. Ik had dit deze ochtend vroeg gedaan, maar nogsteeds geen verandering.

hallo, ik heb vrijdag 3 hey!simkaarten van mijn gezinsleden geregistreerd. Er is tot nu toe slechts 1 abonnement overgezet. (we zaten bij telenet). Kan je zien of de andere 2 aanvragen correct doorgekomen zijn? BARR w

Na een week eindelijk mijn simkaart ontvangen maar kan ze niet activeren. Ik krijg foutmelding. Al sinds gisteren via whatsapp berichten gestuurd maar nog steeds niet opgelost! Ik heb dan ook klacht ingediend bij telecomombudsdienst. Is er iemand bekwaam om dit in orde te brengen?