Discussie
overschakelen abonnementen - geen internet
Goeiemiddag Na overschakelen van abonnement ( huidig is nu Mobile L ) is er geen internettoegang op het betreffende toestel Hulp gevraagd via chat ( wat een ramp ) Chatbot stelt enkele vragen en dan krijg je de melding dat een collega het zal overnemen 2 uur later wacht ik nog steeds op een collega
Vraag
•
Nieuwe structuur
534
2
0
0
gsm abonnement
HELLEP ,HELLEP...... help natuurlijk,!! overgestapt van Orange naar Hey ,dat heeft MAAR 1 maand geduurd . Ferm he, om SNEL internet te hebben. Nu probeer ik enkel mijn GSM nog om te zetten wat ik OOK 1 maand geleden had gevraagd. Precies heeeel moeilijk! HEY chat, is onbegonnen werk, geen antwoord.
Vraag
•
Abonnement
401
1
0
0
"Easy switch" alles behalve "easy" + totaal geen support (internet)
Beste, Ik probeer het dan maar via dit kanaal, hopelijk meer response: Sinds enkele weken ben ik na 20+ jaar klant bij Mobi/Orange overgestapt naar Hey, zowel voor mobiel als internet. Mijn mobiel abonnement blijkt correct overgeschakeld te zijn. Mijn internet is rampzalig momenteel. Sinds Augustus
Vraag
•
Nieuwe structuur
1.7K
2
0
0
Geaccepteerde oplossing
Wie weet het
Volgens mijn app heb ik 0 GB inbegrepen buiten België. Terwijl mijn abonnement zegt 40 GB in België en Europa?
Vraag
•
Abonnement
741
1
0
0
Tariefplan
Ik ben sindskort klant en koos voor het gsm abonnement van 9 euro. 10 gb internet + 10 gb internet for life. Helaas stel ik vast in mijn account dat ik slechts 10 gb internet heb ipv de beloofde 20 gb
Vraag
•
Nieuwe structuur
916
3
0
0
Tariefplan
Ik ben sindskort klant en koos voor het gsm abonnement van 9 euro. 10 gb internet + 10 gb internet for life. Helaas stel ik vast in mijn account dat ik slechts 10 gb internet heb ipv de beloofde 20 gb.
Vraag
•
Nieuwe structuur
361
1
0
0