Forum

Dag allen, ik probeer al even een tariefwijziging door te voeren op mijn abonnement (van S naar M), maar dit lukt niet op de website. Ik krijg de volgende foutmelding: " "De smartphone en/of het abonnement komen niet in aanmerking." De klantendienst reageert niet op berichten via whatsapp. Iemand en

Ondertussen al ferm beklaagd dat ik voor mijn moeder overstap op hey. Vijf dagen geleden simkaart besteld. Nog steeds geen verzendbevestiging of simkaart te zien. contact opnemen via whatsapp of chat is nutteloos. Na uren nog steeds geen reactie. Zij zit nu bij proximus en ik denk eraan naar base ov

Ik heb twee internet abonnementen. Eentje staat op onze naam, privé. De andere op onze vennootschap. Beide internet abonnementen dienen echter op onze vennootschap te staan, dus twee internet abonnementen op hetzelfde klantnummer. Zo kunnen wij internet voorzien op verschillende locaties en is dit c

ik ben klant bij bankb en kan niet meer aan mijn eigen geld . Afhalingen gebeuren door het sturen van een smscode op sms en die moet je dan bevestigen bij de bank maar hey blokkeert het aankomen van die smssen waardoor het dus niet meer mogelijk is om mijn eigen geld af te halen. Heb al klacht inged

Bpost zou pakje met sim kaart in brievenbus hebben gestoken volgens track en trace, maar niets gevonden, ook niet bij buren

Kan ik als bestaande klant ook genieten van de huidige promo aan 29 euro per maand? Een telefoonmedewerker vertelde me dat ik dan eerst mijn huidige internetabonnement bij Heytelecom moest stopzetten om als nieuwe klant te worden beschouwd en dan een nieuw internetabo te nemen. Vreemd. Gecompliceerd