Discussie
Officiële oplossing
Zwitserland
Kan ik een data pakket aanschaffen voor als ik naar Zwitserland ga bij Hey! Of zet ik gewoon mijn roaming uit en enkel op wifi?
Vraag
•
Roaming en internationaal
46
1
0
Officiële oplossing
My hey
Hallo Ik kan niet inloggen op my hey.
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
62
1
0
Officiële oplossing
Klantendienst
Waarom reageert klantendienst niet meer op mijn whatsapp berichten?
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
74
1
0
Mobiele data werkt niet in EU indien limiet bereikt
Ik heb mijn mobiele data limiet bereikt in België maar kon verder internet gebruiken. Ik had dan kosten buiten het vaste tarief. Zodra ik in Frankrijk was werkte de mobiele data niet meer. Mijn telefoon instellingen zijn dezelfde als mijn vrouw die hetzelfde abonnement gebruikt maar is binnen de maa
Vraag
•
Roaming en internationaal
53
1
0
Officiële oplossing
Dringend: Geen service na overstap – Onacceptabele wachttijd
heb vanmorgen om 09:30 al contact met jullie opgenomen over mijn simkaartactivatie, maar tot op heden heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Mijn oude BASE-simkaart is al uren geleden gedeactiveerd, waardoor ik momenteel volledig onbereikbaar ben. Dit is voor mij absoluut onaanvaardbaar. A
Vraag
•
SIM & eSIM
122
2
0
Officiële oplossing
Geen simkaart toegekomen
Dik 2 weken geleden alles in orde gebracht. Tot op heden nog steeds geen simkaart..
Vraag
•
SIM & eSIM
114
3
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
