Mobiel

Ik probeer al 2 weken mijn verhuis te regelen maar ik krijg nog steeds het antwoord dat Hey technische problemen ondervindt voor het opstarten van een verhuis. Op mijn laatste vraag of dit kortelings nog mogelijk gaat zijn, krijg ik geen antwoord. Ik had juist een heel goed abonnement en ik zou die

Hallo, Tot mijn grote frustratie blijf ik maar kosten krijgen terwijl mijn nummer overgedragen is naar een andere provider. Als ik ga klagen, krijg ik telkens tegoed en de melding dat alles weer voldaan is (en dat ik met een schone lei begin) maar de maand erop krijg ik gewoon weer kosten aangereken

Ik heb sinds 23 juni een Hey! Mobile XL van 200 GB. Ik gebruik het veel en het werkt goed. Maar de gebruiksgegevens blijven 0 GB aangeven voor het internet gebruik. Ik wil niet aan het eind van de maand voor verrassingen komen te staan doordat ik niet weet hoeveel ik gebruikt heb. Kan hier svp iets

App werkt niet.Als ik wil inloggen met itsme krijg ik bericht dat ik nog geen account heb. Hoewel ik de app al maanden heb gebruikt. Als ik dan account opnieuw probeer aan te maken krijg ik bericht data nr al geregistreerd is en daarna foumelding dat de dienst tijdelijk niet werkt of dat ik offline

Bericht gekregen over 'verbruik buiten bundel', maar kan niet inloggen in 'my hey' account om te zien wat er aan de hand is. Krijg telkens pagina met 'oops, something went wrong'. De klantendienst via chat is een klucht. De bot verstaat niets, en vraagt te wachten tot er een menselijke medewerker op

Op 13 Mei 2025 heb ik een poging om van UNDO naar Hey! over te stappen. Die helaas zeer vermoeiend en uiteindelijk mislukt is om de nieuwe nummer te activeren. Ik ontvant de Hey SIM-Kaart na een week in de birvenbus. Na een poging om de activeren is de oude simkaart UNDO al onmiddelijk uitgeschakelt