Forum

Hallo iedereeen, Kheb net een melding gekregen dat mijn abo is gewijzigd van S naar L. Maar op de app zie ik dat ik enkel 50gb gekregen, en op site staat dat je 80GB zou moeten krijgen?

Dag, ik wil mijn abonnement veranderen maar dit lukt niet. Ik probeer via my hey in te login en zo mijn abonnement te veranderen naar mobile L. Vanaf ik mijn telefoonnummer invul staat er 'dit nummer is al een hey!-nummer. Als je het wil wijzigen, kan dat in je My hey!-zone'. Hoe kan ik toch nog mij

Ben net in de app gewisseld van abonnement naar iets minder data, ik heb de Youth korting zodat het nieuwe abonnement dus 5 euro minder zou kosten. Dit stond ook bij het tarief toen ik de wijziging wou doorvoeren. Echter na de wisseling staat er bij mijn tarief dat de korting niet is toegepast. Iema

Vraagje. Wij zitten nu sinds 3 maanden, voor de goedkoop, bij Scarlet voor TV & Internet. Daarvoor Telenet. Echter kijken wij echt AMPER tv, en dan is alleen internet nemen goedkoper en sneller bij Hey! Ik heb de aanvraag gedaan, maar ik vraag mij af, of het echt nodig is dat hiervoor een technieker

Verplichte overstap van Zuny naar Hey vanaf vandaag ingegaan. Sinds overstap geen internet meer. Technieker moest niet voorzien worden, werd op voorhand meegedeeld. Internet zou gewoon blijven werken. Klantendienst, behalve automatische chatbot, via chat onbereikbaar.

Beste, Ik heb zojuist mijn simkaart ontvangen en probeer deze te activeren via de link: https://www.heytelecom.be/nl/simactivation. Ik voer mijn simkaartnummer, samen met het e-mailadres dat ik gebruikte voor mijn bestelling. Helaas krijg ik steeds de volgende foutmelding: "Sorry, we konden je simka