Discussie
Geaccepteerde oplossing
Onjuist factuur
Aangezien ik reeds een abonnement had, heb ik volgens de voordelen van Hey 10 procent korting op andere abonnementen bij hun. Hierdoor heb ik een L gsm abonnement afgesloten dat normaal 14 euro kost maar met korting 12.6 euro is. Ook het internet is goedkoper: 30.6 euro ipv 34 euro. Ik heb een beves
Vraag
•
Nieuwe structuur
799
3
0
Activatie
Ik heb een gsm abonnement aangevraagd op 21 januari, we zijn ondertussen 9 dagen verder en mijn abbonnement nog niet geactiveerd. dus nog altijd geen bellen, smsen en 4G. Heb vandaag proberen contact op te nemen via de chatbot en via messenger en tot nu toe nog geen reactie.
Vraag
•
Activatie
475
1
0
Factuur verdubbeld, geen respons op chat
Titel zegt voldoende denk ik. Ik betaal al een jaar 10euro voor 40gb omdat ik een vd eerste klanten was met goede voorwaarden. Plots vragen jullie 20 euro op factuur. En ik krij niemand aan de lijn om dit aan te vechten.
Vraag
•
Nieuwe structuur
260
1
0
0
Simkaart activatie lukt niet
Hi, ik probeer al heel de ochtend me simkaart te activeren. Weet zeker dat alles goed is ingevuld. Via de chat krijg ik niemand te pakken. Nul reactie! wie kan me helpen aub?
Vraag
•
Activatie
1.3K
3
0
0
Tariefplan wijzigen
Hoi, Het lukt me niet om mijn tariefplan voor mijn gsm-abonnement te wijzigen. Steeds krijg ik de melding dat mijn nummer niet in aanmerking komt. Heeft iemand anders dit probleem ook ervaren, of weet iemand hoe ik Hey! kan bereiken om een oplossing te vinden?
Vraag
•
Nieuwe structuur
351
2
0
0
Is the internet lagging?
Since switching from Voo to Heytelecom my connection is just awful, everything is lagging. Anyone else experiencing this?
Vraag
•
Nieuwe structuur
497
2
0
0
