Forum

Hallo, Tot mijn grote frustratie blijf ik maar kosten krijgen terwijl mijn nummer overgedragen is naar een andere provider. Als ik ga klagen, krijg ik telkens tegoed en de melding dat alles weer voldaan is (en dat ik met een schone lei begin) maar de maand erop krijg ik gewoon weer kosten aangereken

Ik heb sinds 23 juni een Hey! Mobile XL van 200 GB. Ik gebruik het veel en het werkt goed. Maar de gebruiksgegevens blijven 0 GB aangeven voor het internet gebruik. Ik wil niet aan het eind van de maand voor verrassingen komen te staan doordat ik niet weet hoeveel ik gebruikt heb. Kan hier svp iets

Beste, Mijn mobiel internet werkt niet meer. Via jullie chatbox is er nooit reactie en via Messenger schrijven jullie dat jullie momenteel niet bereikbaar zijn door de openingsuren. Hoe kan ik iemand bereiken? Wat een slechte service!

Ik heb problemen met de internetstabiliteit in huis, de connectie valt om de paar minuten weg. Dit probleem doet zich al enkele maanden voor, zowel op laptop als digitale tv. Gsm schakelt automatisch over naar data, dus daarop heb ik er minder last van. De online chatbot van Hey! is geen hulp, op he

App werkt niet.Als ik wil inloggen met itsme krijg ik bericht dat ik nog geen account heb. Hoewel ik de app al maanden heb gebruikt. Als ik dan account opnieuw probeer aan te maken krijg ik bericht data nr al geregistreerd is en daarna foumelding dat de dienst tijdelijk niet werkt of dat ik offline

Bericht gekregen over 'verbruik buiten bundel', maar kan niet inloggen in 'my hey' account om te zien wat er aan de hand is. Krijg telkens pagina met 'oops, something went wrong'. De klantendienst via chat is een klucht. De bot verstaat niets, en vraagt te wachten tot er een menselijke medewerker op