Forum

Ik heb problemen met de internetstabiliteit in huis, de connectie valt om de paar minuten weg. Dit probleem doet zich al enkele maanden voor, zowel op laptop als digitale tv. Gsm schakelt automatisch over naar data, dus daarop heb ik er minder last van. De online chatbot van Hey! is geen hulp, op he

App werkt niet.Als ik wil inloggen met itsme krijg ik bericht dat ik nog geen account heb. Hoewel ik de app al maanden heb gebruikt. Als ik dan account opnieuw probeer aan te maken krijg ik bericht data nr al geregistreerd is en daarna foumelding dat de dienst tijdelijk niet werkt of dat ik offline

Bericht gekregen over 'verbruik buiten bundel', maar kan niet inloggen in 'my hey' account om te zien wat er aan de hand is. Krijg telkens pagina met 'oops, something went wrong'. De klantendienst via chat is een klucht. De bot verstaat niets, en vraagt te wachten tot er een menselijke medewerker op

De community verandert en wordt vernieuwd! We bieden je een nieuwe structuur, een frisse lay-out en vooral veel nieuwe mogelijkheden om met andere leden te praten, elkaar te helpen en ervaringen te delen 😊 Het forum is nog in opbouw, dus als je een bug of weergavefout ziet, geen zorgenons, team is

Had je al een account? Reset dan even je wachtwoord bij je eerste login door op ‘Inloggen’ en daarna op ‘Wachtwoord vergeten?’ te klikken. Geen zorgen, het is makkelijk, snel en je hoeft het maar één keer te doen! Tot zo op het forum!

Op 13 Mei 2025 heb ik een poging om van UNDO naar Hey! over te stappen. Die helaas zeer vermoeiend en uiteindelijk mislukt is om de nieuwe nummer te activeren. Ik ontvant de Hey SIM-Kaart na een week in de birvenbus. Na een poging om de activeren is de oude simkaart UNDO al onmiddelijk uitgeschakelt