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Discussions

  • Solution acceptée

    Connection internet ??

    Bonjour, depuis ce matin 20/08, je n’ai plus de connection !! y a-t-il un problème de réseau sur la rue bois Monceu. 6061?

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Solution officielle

    J'arrive pas à changer de fournisseur.

    Bonjour, quelqu'un sait comment puis-je contacter le service client ? C'est de l'arnaque. Ils me facturent des factures déjà payées, puis je reçois des lettres d'huissier et ils ne veulent même pas me donner les détails des factures. De plus, je ne trouve même pas les factures dans l'application.

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Comment contacter le support pour renouveler une carte SIM?

    Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Le lien pour une demande de renouvellement ne fonctionne pas sur le site web nu sur l'application myHey. Le contact support via WhatsApp et le chat en ligne ne semble plus fonctionner et aucun numéro de téléphone n'est mis à disposition. Comment faire une de

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Solution acceptée

    Achat d’un smartphone en mensualités (FDP)

    Bonjour, Une petite suggestion: proposer l’achat d’un smartphone en facilité de paiement, avec un apport initial puis le reste réparti sur plusieurs mensualités directement sur la facture. Une période d’engagement serait bien sûr nécessaire, mais vu les prix des abonnements, cela resterait très inté

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Nouvel abonnement

    J'ai fait la demande pour un nouvel abonnement et je n'ai toujours pas reçu la carte Sim.

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution officielle

    Impossible de me connecter à My hey !

    Je n'arrive pas à payer ma facture car il me semble impossible de me connecter à My hey! ou de m'y enregistrer. Je n'arrive pas a parler avec quelqu'un sur WhatsApp impossible

    Question

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    Facture & paiement

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