Discussions
Solution acceptée
Carte bancaire
Bonjour je une nouvelle carte bancaire et je voudrais que vous me appelé pour que je vous donne le nouvelle compte pour le Peyment
Question
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Abonnement & consommation
49
1
Un petit mot sur la livraison des cartes SIM
Hello, Suite à la grève de Bpost, la livraison de ta carte SIM peut être retardée. On sait que ce n’est pas idéal quand tu attends ta commande, merci beaucoup pour ta patience 😊 La situation évolue, et on reste bien sûr là pour te tenir informé(e). N’hésite pas à poser tes questions ou partager ton
Question
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Abonnement & consommation
125
0
Solution acceptée
PLUS D'accès à mon compte depuis mon retour de vacances
Bonjour, Je n'ai plus d'accès à mon compte hey telecom ni à mes factures, cependant je reçois bien mes factures via email et elles sont payées par domiciliation comment réactiver mon compte,Avez-vous besoin d'infos supplémentaires? j'ai essayé la discussion via whattsapp (no de téléphone aurait chan
Question
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Facture & paiement
172
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coupures région Namur
Hello, pour info, région Namur, coupure hier et coupure aujourd'hui. Tout est rentré dans l'ordre. Si quelqu'un d'autre est dans le cas... Bonne journée.
Question
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Réseau & 5G
83
1
Solution officielle
Solution acceptée
Quel numéro de téléphone peut-on contacter pour bloquer sa carte SIM depuis l'étranger ?
Bonjour à tous, La FAQ de hey! (Mon GSM est volé / perdu. Que dois-je faire ?) https://www.heytelecom.be/fr/aide-et-support/infos-utiles/mon-gsm-est-vole-perdu-que-dois-je-faire ne mentionne pas de numéro d'appel utilisable depuis l'étranger. J'ai essayé le numéro Orange +32 495 95 95 00, mais la me
Question
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Roaming & international
381
2
Solution acceptée
Wifi OK, GSM catastrophique
Bonjour, Mon expérience avec le service client est malheureusement très décevante. L’installation à domicile s’est déroulée correctement. En revanche, le transfert de mon numéro GSM depuis Proximus vers votre service est toujours en attente après DEUX semaines, sans data, sans aucune avancée concrèt
Question
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Abonnement & consommation
184
1
Sujets 6
Abonnement & consommation
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