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Discussions

  • Cancel new subscription request and transfer because of no esim in adroid

    Hi. Yesterday night I submitted the request to activate hey subscription mobile migrating from Orange. I've realized after that esim for Android are not supported and I must cancel the request and process in order to avoid to have my current sim disable. Can you please share how to cancel the order

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  • transférer deux numéros Proximus

    Je souhaite transférer deux numéros Proximus vers Hey et bénéficier de votre réduction à vie. Le site n'accepte qu'un seul numéro. Merci de m'indiquer la marche à suivre.

    Question

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  • Solution acceptée

    Problème d'activation carte SIM avec transfert depuis Proximus

    Bonjour, J'ai reçu 2 cartes SIM il y a 3 semaines et j'ai essayé de les activer, sans succès début de la semaine dernière. Un message indiquait que les cartes étaient activées et que s'il y avait transfert de numéro (ce qui est le cas), il fallait attendre de ne plus avoir de signal avent de remplac

    Question

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  • Solution acceptée

    Activation carte sim

    Bonjour, je suis nouveau sur le forum. Je désire prendre l'abonnement hey mobile m pour 7 euros par mois et 35gbde data pour toute la famille soit 3 cartes sim. Lorsque que la demande de changement d'opérateur ( actuellement Proximus) sera demandée seront nous sans possibilité d'utiliser les smartph

    Question

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  • Solution officielle

    Changement d opérateur

    Bonjour, j'ai souscrit chez hey! et j'ai reçu un SMS me demandant mon code client Proximus pour le transfert de mon numéro. Je l'ai déjà communiqué par téléphone vendredi dernier, mais je reçois encore des rappels Si je fait rien le transfert sera annuler

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Solution officielle

    portabilité non assurée

    Bonjour Hey m'a informé de l'envoi d'une nouvelle carte SIM tout en me signifiant un numéro de GSM qui m'est totalement inconnu alors que j'avais demandé la portabilité de mon ancien numéro. Mes multiples demandes sur les chat et autre watsap n'ont bien sûr rien donné. Savez-vous comment faire pour

    Question

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