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Bonjour à tous, Quelqu'un saurait me dire comment faire débloquer mon compte my hey ? je tente depuis des mois d'y accéder via mon numéro de téléphone, mon adresse mail ou mon easyswitch et rien n'y fait, un message me reviens systématiquement me disant que le compte existe déjà et de contacter le s

Hello à tous, Il y a quelques semaines, on avait partagé un article important concernant la mise à jour de l’app My hey!. À partir de lundi, les paiements via l’app ne fonctionneront plus du tout si tu utilises une version trop ancienne. Pour éviter ces problèmes, assure-toi d’avoir au minimum la ve

Bonjour, j’ai perdu ma carte sim lors d’un voyage et il m’est impossible d’en commander une nouvelle via le Tchat, ou par whatsap. Toujours des réponses automatisées, aucun service client. En cherchant, j’ai trouvé un numéro gratuit le 0800 85 519, cela fait 3 jours que j’appelle sans réponses. J’ap

Bonjour, Plusieurs fois par jour j'ai des deconnexions ( 1s à 1 min quelques fois par jour). on voit clairement dans les logs du routeur qu'il y a de soucis au niveau de vos serveurs (genre DHCPv6 qui n'arrive plus à communiquer) Le cable est bien vérifié, avec de l'ethernet en direct ou en wifi, le

Bonjour à tous, depuis que je suis passé chez Hey, j'ai régulièrement des déconnexions internet, le plus souvent le matin, comme aujourd'hui, 3X déjà. Moins cher c'est bien, mais si c'est pour avoir un service de mauvaise qualité.. Quelqu'un d'autre à le même souci? Je suis sur Grâce-Hollogne, en ré

Bonjour, J'ai migré les services hey samedi. Depuis je n'ai plus internet . Il se connecte sans internet ou coupe carrément des dizaines de fois par jour. J'ai contacté via les chats. On me dit tj que l'on va m'aider ou me passer un technicien mais rien ne se passe. J'attends depuis hier midi le tec