‎contact met Hey

krisdne

Aspirant Wegliefhebber

•

4 Berichten

Net dezelfde ervaring, ik denk dat ik mijn aanvraag terug ga intrekken, dit lijkt me een bedrijf die dit niet aankan - in tegenstelling tot mijn provider tot nu toe mobilevikings!

Geaccepteerde oplossing

YousraB

+ nog 15

Moderator

•

297 Berichten

Dag @emma en @krisdne,

De klantendienst van Hey! is 100% digitaal. Indien je geen reactie krijgt op de chat, kan je contact opnemen via Messenger, Instagram of op X.

Groetjes,

YousraB 🙂

krisdne

Aspirant Wegliefhebber

•

4 Berichten

Dag Yousrab, Ik heb via Instagram geprobeerd, geen reactie na enkele uren.
Wat loopt er fout bij hey!, als nieuwe klanten voor hun eerste ervaring een doodse stilte krijgen...

En als ik via messenger moet, is daar een helpdesk contact? Niet gevonden
Kris

Leuk vinden

Antwoord

Eddy

Beginnend Wegliefhebber

•

2 Berichten

Ik heb geen messenger, instagram of X account. Hoe kan Hey ik dan contacteren?

Leuk vinden

Antwoord

YousraB

+ nog 15

Moderator

•

297 Berichten

Dag @krisdne ,

Heb je ondertussen al een reactie ontvangen? Het kan voorkomen dat je langer moet wachten op een reactie, vooral wanneer het erg druk is op de kanalen. Kan je mij je Instagram profiel geven? Dan kan ik nakijken of we je bericht goed hebben ontvangen.

Je kan gewoon een privébericht sturen via Messenger, en een collega van de klantendienst zal je verder helpen.

Groetjes,

YousraB 🙂

Leuk vinden

Antwoord

YousraB

+ nog 15

Moderator

•

297 Berichten

Dag @Eddy ,

Hey! heeft ook een chatbot op de website https://www.heytelecom.be/nl.

Groetjes,

YousraB 🙂

Leuk vinden

Antwoord

Eddy

Beginnend Wegliefhebber

•

2 Berichten

We hebben al geprobeerd via de chatbox maar geen reactie na bijna 50 minuten wachten.

Onze enige vraag is eigenlijk het activeren van toegang tot speciale sms nummers voor onze abonnementen.

Leuk vinden

Antwoord

contact met Hey

krisdne

Eddy

YousraB

YousraB

Eddy

Onze superbijdragers

Was dit nuttig?