Activatie myhey lukt niet

Hey,

Ik ben sinds de activatie van mijn Hey internet (twee maanden geleden) al bezig om een account aan te maken. Dit lukt voor geen meter, want zowel mijn Easy ID als contract nr vh internet worden niet aanvaard bij proberen registreren. Ik heb dus ook nog geen enkele factuur gezien of betaald, gezien ik niet in de omgeving raak. Kan u mij helpen om uit deze impasse te geraken? Alvast bedankt