Tips & tricks

Hallo, Het verschil tussen die twee is niet altijd duidelijk – veel vragen hierover de laatste tijd. Eigenlijk is het eenvoudig. Van zodra je op een buitenlands netwerk zit ben je in roaming. Let op : er staat buitenlands netwerk en niet in het buitenland. Dit betekent dat als je ergens in de grenss

Waar vind ik de live chat of de WhatsApp?

🏖️ Waar ga jij dit jaar op vakantie? Naar de zee, de bergen, op citytrip of blijf je gewoon lekker thuis? Vertel het ons in de reacties! 💡 Vergeet voor je vertrekt niet om je mobiel abonnement te controleren. Reis je buiten de Europese Unie? Dan kunnen roamingkosten snel oplopen. Ook sommige beste

We zien een paar vragen over de 10 GB (M-abonnement) en de 30 GB (L-abonnement) extra data, dus we willen dit graag even uitleggen 😉 Deze extra data zijn enkel bedoeld om in België te gebruiken. Ze zijn dus niet beschikbaar in roaming. Ze geven je extra data voor je dagelijks gebruik in België, bov

Je hebt je hey!-simkaart ontvangen, maar ze werkt nog niet? Geen paniek 😊 Hier zijn enkele eenvoudige controles die je kan doen voordat je de support contacteert. Eerste stap: activeer je simkaart online Zodra je je simkaart hebt ontvangen, moet je ze eerst online activeren. Zonder deze stap zal je

Het kan iedereen overkomen: je telefoon raakt kwijt, blijft ergens liggen… of erger nog, wordt gestolen. Maar veel mensen weten het niet: voor je een nieuwe simkaart aanvraagt, is het heel belangrijk om de oude te laten blokkeren via de klantendienst van hey! Waarom moet je je oude simkaart meteen l