Wandelaar
•
Privé --> zakelijke
Hallo,
Ik probeer al enige tijd contact te krijgen met een medewerker van de klantenservice. De bot zend mij informatie zogezegd door, maar dit duurt nu al dagen! Kunt u mij helpen?
Ik heb een account bij jullie en door jullie laten aanmaken, maar dit is een privéaccount, terwijl het een zakelijk account moet zijn. Dit moet zo rap mogelijk rechtgezet worden vooraleer ik een boekhoudprobleem heb!
Met vriendelijke groet
RedsFan
+ nog 6
Wandelaar
•
Probeer te bellen via whatsapp ???
1
0
Officiële oplossing
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
•
Hallo @Dauw
Dat is niet normaal. Ik ga vragen om het probleem met de bot te controleren. Kun je ons contacteren via Facebook of Instagram? Dan krijg je meteen een medewerker te spreken...
0
0
A
Anonymous
+ nog 1
Wandelaar
•
Ik heb ook al 4x gevraagd... 3x via de site, 1x via whatsapp maar helemaal tevergeefs.
De enige optie is officieel klacht neerleggen en schadevergoeding eisen vrees ik. Ik geef ze nog even en dan ga ik eens bij een advocaat horen.
Zelf zijn ze er als de kippen bij om 39 euro boete te geven bij het niet nakomen van afspraken... Wel, hopelijk geldt dat ook in de andere richting dan.
0
0