Nieuwe simkaart

Beste Hey,
Bij het bestellen van het abonnement van mijn vrouw heb ik per ongeluk een E-simkaart aangevraagd en het probleem is dat haar telefoon geen E-simkaart ondersteund. Ik heb dan een nieuwe echte simkaart aangevraagd maar dat was vorige week donderdag. Tot op heden heb ik die simkaart nog niet ontvangen. En mijn vrouw heeft dus al van vorige week donderdag geen bereik op telefoon

Ik vind ook een telefoonnummer of e-mailadres van de klantenservice.