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Discussions

  • Solution acceptée

    Activation impossible

    Bonjour, impossible d'activer ma carte sim reçue par la poste. Le lien ou le QR code me rendent sur une page d'erreur 404. Comment faire ?

    Question

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    Installation

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  • Les anciens clients hey! Internet illimité paieront 120 € de plus par an que les nouveaux clients

    Bonjour, Le journal "l'Avenir" alerte sur le fait que les anciens clients hey! Internet illimité paieront 120 € de plus par an que les nouveaux clients: https://www.lavenir.net/actu/conso/multimedia/2025/09/22/cet-operateur-internet-snobe-ses-anciens-clients-ils-paieront-120-de-plus-par-an-sils-ne-r

    Question

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    Internet 

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  • Partage du volume data sur 2 cartes SIM (comme l’Extra Card Orange)

    Hello la commu 👋 Avant, j’avais une Extra Card chez Orange, qui permettait de partager le volume de data sur deux cartes SIM liées au même abonnement. Aujourd’hui, avec mon abonnement Hey, j’ai 80 GB de data, et je trouverais super pratique de pouvoir bénéficier de la même option. 👉 Est-ce que Hey

    Question

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    Mon offre

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  • Solution acceptée

    pas possible d'utiliser les data mobiles après chagement d'operateur

    Bonjour, nous sommes passé chez Hey. Depuis hier matin, les numéros (ancien numéros pris avec) fonctionne, mai sles datas mobiles ne fonctionne pas, APN et co sont bien configurés. Faut il attendre un certain temps ou y a t il un problème général? Iphone 15 dans les 3 cas. Avant avec base, aucun pro

    Question

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    Réseau

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  • Esim soucis switch

    Bonjour, j’ai changé d’iPhone et j’avais une esim hey, en changeant le transfert ne s’est pas effectué. J’ai essayé de remettre ma SIM physique mais qui est désactiver. Depuis hier 19h, je n’ai donc plus aucun réseau, et le chat ne répond pas et sur X(Twitter) on m’a répondu 2x et on m’a laissé aprè

    Question

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    Installation

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  • Solution acceptée

    chat indisponible

    Hello, Le chat est indisponible sur le site. Plus de bouton pour déclencher le chat, plus moyen de cliquer sur "on en discute" Visiblement un stuut quelque part. J'ai essayé avec firefox et Vivaldi, même absence de résultat.

    Question

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