Marcheur
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Réception de mes cartes SIM
J'ai commandé internet fixe et 4 Cartes SIM le 25/08. J'ai reçu mon contrat le 28/08. Le technicien est venu installer lebmodem le 02/09. Depuis lors, je n'ai jamais reçu mes cartes SIM. En plus, je n'arrive pas à m'inscrire sur l'appl MY Hey. J'ai utilisé tous les supports WhatsApp et Chat pour avoir un contact avec un conseiller humain. En vain. Je suis vraiment decouragé. Que faire? Je vous appelle à mon aide.
AntoineL
+ nog 15
Moderator
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Bonjour @JacobLusala,
Je suis étonné que tu n'aies pas reçu ta carte SIM depuis le 25/08. Malheureusement, le Forum est un espace communautaire sans support client, donc je ne pourrai pas faire d'analyse plus approfondie.
Il peut y avoir un délai avant d'avoir une réponse sur WhatsApp ou le Chat, mais le service client fait le maximum pour répondre à tous les messages dès que possible.
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