‎Chat et Whatsapp ne fonctionnent pas

flipbzz

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Je sais que le site Hey§ indique "Nos conseillers sont disponibles tous les jours de 8h à 22h", mais j'ai l'impression que cela concerne les jours ouvrables et que, hélas, le w-e et a fortiori le dimanche, il ne doit pas y avoir grand monde...

Est-ce que whatsapp est accessible et ne répond pas où est-ce le lien qui est inactif?

Voici en tout cas les diverses possibilités de contact:

https://community.heytelecom.be/conversations/trucs-astuces/contacter-le-service-client/6a6cc4ef029c32430621649c

Courage...

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AxelDumont

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idem pour moi, aucune possibilité de les contacter. Même un n° de téléphone. Pour une société de télécommunication ... service déplorable...

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flipbzz

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@AxelDumont ,

Hey est full digital, et pourtant, il y a un n° de téléphone.

Vous auriez peut-être dû lire ma réponse et suivre le lien donné...

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catherine

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@flipbzz Merci. C'est effectivement possible que pour le dimanche, il n'y ait pas de contact disponible. J'ai contacté par WhatsApp le lundi, le robot ne peut pas m'aider, il me dit qu'il transfère à son collègue humain et là... Aucun humain ne se manifeste.

Lamentable.

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laurents

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Même souci ici, les liens pour le chat et Whatsapp ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur différents appareils.

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flipbzz

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@catherine ,

Essayez par téléphone au numéro gratuit présent dans le lien transmis.

Pour le reste, je ne suis qu'un client...

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Chat et Whatsapp ne fonctionnent pas

AxelDumont

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