lotrem
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Bewezen Wegliefhebber
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Solde restant sur une carte prepaid
Lors d'un passage d'une carte prepaid Proximus vers un abonnement Hey!, que devient le solde restant sur la carte prepaid ?
lotrem
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Bewezen Wegliefhebber
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Lors d'un passage d'une carte prepaid Proximus vers un abonnement Hey!, que devient le solde restant sur la carte prepaid ?
Geaccepteerde oplossing
Rizlaine
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Community Manager
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Salut @lotrem ,
Je te conseille de d'abord utiliser ton crédit d'appel chez ton opérateur actuel.
Ensuite, fais la demande pour passer chez nous, sinon ton crédit sera perdu... Car ta carte prépayée est reprise chez un autre opérateur. On ne pourra pas le récupérer.
N'hésites pas si tu as d'autres questions 🙂
Belle journée à toi !
Rizlaine
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