Thyle
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Marcheur
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Problème de reception des SMS 8080 ou 8888
Bonjour à tous,
Je ne reçois pas les sms "hey" pour me prévenir des factures, ni des arrivées de techniciens.
Quand je demande à l'assistance chat (humain), la personne me répond platement que c'est bien envoyé, et m'a demandé si j'avais des difficultés à recevoir d'autres numéros et cloture le chat avant ma réponse.
Je précise que je reçois bien les sms des banques, amazon, même d'espace mode.
Même si Hey envoie, je pense que le sms n'aboutit pas car je n'ai pas de numéro Orange et que le blocage vient de vous, cette théorie peut-elle confirmée ?
flipbzz
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Promeneur expérimenté
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Bonjour @Thyle ,
Faisons appel à l'équipe:
@Rizlaine , @AntoineL ?
Bonne journée.
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Officiële oplossing
AntoineL
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Moderator
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Bonjour @Thyle,
Il n'y a pas de support client ici, donc je pourrai pas faire d'analyse poussée, par contre, je suis étonné que les conversations soient clôturées sans solution.
Juste pour être sûr, le service client a bien confirmé que le numéro de GSM de contact dans ton dossier est bien correct ?
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