Activation de carte sim

Bonjour j'ai changé mon opérateur orange vers hey orange a bloqué ma carte et hey ne l'a pas activé et ça fait 9 jours que je galère pour activer ma carte sur le chat WhatsApp on se joue de moi comme un ping-pong l'ordinateur m'envoie vers un opérateur et l'opérateur m'envoie sur un site. 

Je déconseille si vous êtes sur Orange et vous voulez changer ver hey et ce n'est pas qu'à moi que c'est arrivé c'est aussi à ma mère la même chose.