demonceauludovic
+ nog 2
Promeneur aspirant
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Remise
Bonjour,
J'avais souscris un abonnement mobile le mois passé pendant la promo sur l'abonnement internet a 29€, étant déjà client pour l'internet a la maison a 39€, on m'avait certifié que l'abonnement passerai a 29€ si je souscrivais un abonnement gsm mais je vois que dans l'application, c'est toujours a 39€, c'est normal ?
flipbzz
+ nog 19
Promeneur expérimenté
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Bonsoir @demonceauludovic ,
Non, ce n'est pas normal, la réduction sur le fixe aurait dû se faire automatiquement...
Veuillez contacter le service client.
La réduction du fixe n'est-elle pas apparue sur votre MyHey! il y a un peu plus de trois semaines?
L'abonnement fixe est toujours à 39 euros, mais avec une réduction à vie de 10 euros par mois.
Vous devriez avoir reçu un nouveau contrat fixe attestant cette réduction mensuelle à vie.
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