Beginnend Wegliefhebber
•
Korting factuur niet gekregen
Hey,
Ik ben onlangs klant geworden bij hey. Ik koos het abonnement van 80GB voor €25. Maar aangezien ik jonger ben dan 26 jaar kreeg ik een korting van €5 waardoor dit uitkomt op €20. Ik heb mooi mijn rijksregisternummer hiervoor ingegeven. Nu krijg ik mijn eerste factuur en moet ik toch €25 betalen. Via de chatbot kan ik steeds niemand bereiken. Graag had ik dringend feedback.
Groetjes
Gaia
+6 plus
Aspirant Hiker
•
@Tim @Rizlaine
Kunnen jullie dit probleem ook niet aanpassen?
0
Tim
+6 plus
De Influencer
•
@Gaia @Roxanne Aangezien het hier gaat om een specifiek probleem, zal het wel via de support van de chat of sociale media moeten. Hopelijk geraakt het via die weg snel opgelost.
@Rizlaine ils ont besoin de toi 🙂
0
Rizlaine
+18 plus
Community Manager
•
Hallo @Roxanne,
Kreeg je antwoord via sociale media?
0
0