Marcheur
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1 message(s)
Changement d opérateur
Bonjour, j'ai souscrit chez hey! et j'ai reçu un SMS me demandant mon code client Proximus pour le transfert de mon numéro. Je l'ai déjà communiqué par téléphone vendredi dernier, mais je reçois encore des rappels Si je fait rien le transfert sera annuler
flipbzz
Promeneur expérimenté
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246 Messages
Bonjour, ce n'est pas le code client qu'il faut communiquer, c'est le easy switch id
Ce numéro se trouve sur votre facture, un peu plus bas que votre numéro de client...
Bonne journée.
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Solution officielle
Rizlaine
Community Manager
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1.9K Messages
Bonjour @Laeti1683 ,
Tu as demandé Internet chez hey! aussi ?
Si oui, comme l’a dit @flipbzz , il faut donner ton numéro Easy Switch.
Si tu as juste pris un abonnement mobile, je te conseille de recontacter le support pour voir où en est ta demande. Il se peut que le numéro de client fourni soit incorrect, ce qui peut bloquer le traitement...
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