Bendef
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Marcheur
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Dépassement hors forfait.
Mon fils a un dépassement hors forfait d'appel sans avoir appelé qui que ce soit sauf moi ou ma maman. Lorsque je demande au service client de vérifier : on ne peut rien faire avant l'édition de la facture dans 10 jours..
C'est une blague ?
AntoineL
+15 plus
Moderator
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Bonjour @Bendef,
Il n'y a pas de support client sur le Forum.
Si la facture n'est pas encore éditée, il n'est pas possible d'agir dessus. De mon côté, je ne peux pas faire de vérification supplémentaire.
Une fois que la facture sera sortie, n'hésite pas à reprendre contact avec le support, ils pourront t'aider ou te renseigner !
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