surplus facture

Bonjour,

Mon papa est parti en Italie et est client chez Hey! cependant en revenant en Belgique il a constaté un surplus de 27e (c'est d'ailleurs le second puisqu'il en avait eu un premier de 18e qui a été réglé) sur sa prochaine facture alors qu'il n'a pas dépassé son forfait (40Giga à 10 euros par mois).

Nous avons essayés de contacter le service client par chat ainsi que sur instagram et n'avons pas trouvés de numéro de téléphone. Nous avons eu aucuns retours.