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Aspirant Wegliefhebber

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Problème application my hey + google pixel (3)

Bonjour, 

Nous sommes 3 à avoir un téléphone google pixel (8pro, 9 et 10) à la maison.

Nous avons tous les 3 le même problème. On essaie d'ouvrir l'application my hey. Le logo my hey apparaît et ensuite rien de plus. Juste un message qui apparaît et disparaît indiquant (you're offline).

J'ai essayé de desinstaller l'application. Effacer le cache, me connecté en wifi ou 5 g...

Même le sercive technique ne me trouve pas de solution. 

Sommes nous les seuls à avoir ce problème ? 

Marcheur

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J'ai un pixel 9 pro XL et je parviens à ouvrir l'application et à me loguer dedans. Par contre elle ne fonctionne pas correctement (services indisponibles).

Solution officielle

Community Manager

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Bonjour @John3019 ,

As-tu bien effectué la mise à jour vers la nouvelle version de l’app ?

J’en parle justement dans cet article 🙂

Aspirant Wegliefhebber

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8 Messages

Oui je suis certain que la mise à jour est faite sur 2 des téléphones. Le. 3 eme pas sûre 

Community Manager

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2.1K Messages

@John3019​ Tu as toujours le même souci aujourd’hui ?

Aspirant Wegliefhebber

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8 Messages

Oui le problème est toujours présent actuellement 

Moderator

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62 Messages

Bonjour @John3019

 

Il faudrait contacter le support dans ce cas car comme je peux voir le souci est résolu suite à la mise à jour.

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