Sckandael's profile

Wandelaar

 • 

9 Messages

Sim kaart niet ontvangen

Nieuw nummer simkaart na een week nog niet ontvangen.

Communicatie via chatbot of whatsapp geprobeerd geen reactie.

Beter via herroepingsrecht het contract ontbinden? Facturatie liep al onmiddelijk vanaf aanvraag simkaart?

Solution officielle

Community Manager

 • 

2.1K Messages

Hallo @Sckandael 

 

Heb je ondertussen al een antwoord gekregen?

Sorry voor deze ervaring! 😔 De facturatie start vanaf het moment dat je simkaart wordt geactiveerd.

Wandelaar

 • 

9 Messages

@Rizlaine​ al antwoord gekregen ... na een dag of 3. Ik wacht de levering van de simkaart af ze waren ze vergeten opsturen.

(Modifié)

Wandelaar

 • 

9 Messages

@Rizlaine​ nog steeds niets ontvangen

Community Manager

 • 

2.1K Messages

@Sckandael​ Hallo,

Dat is niet normaal. De levering van een simkaart duurt maximaal 3 dagen.

Heb je ondertussen opnieuw contact opgenomen met de klantendienst?

Wandelaar

 • 

9 Messages

@Rizlaine​ ik ben overgestapt naar een andere provider. Hey vermijden, slechtste service ooit en totaal nergens bereikbaar voor het behandelen van problemen/ klachten.

(Modifié)

Nos super contributeurs

Voir plus
  • Community Manager

     • 

    2.1K Messages

    2.1K

  • Promeneur expérimenté

     • 

    440 Messages

    440

  • Moderator

     • 

    303 Messages

    303

  • Moderator

     • 

    180 Messages

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    173 Messages

    173