Wandelaar
•
2 Messages
Overstap herlaadkaart Orange naar Hey
Hey,
Ik gebruik momenteel nog een gewone gsm (smartphone is gisteren besteld). Momenteel gebruik ik nog een herlaadkaart van Orange. Ik heb gemerkt dat als ik een simkaart wil aanvragen bij Hey, je Itsme daarvoor nodig hebt. Maar aangezien ik nog geen smartphone heb momenteel en er vroeger ook nooit één heb gehad, heb ik dus geen Itsme momenteel.
Mijn simkaart is ook nog een heel oude van groot formaat, die niet kleiner kan gemaakt worden. Deze gaat dus niet passen in mijn toekomstige smartphone.
Ik heb contact proberen opnemen via de live chat van Hey, de AI-chatbot zei dat hij mij ging doorverbinden met een medewerker, maar na 1u wachten had ik nog niemand aan de lijn. Daarom dat ik mijn vraag hier dus stel.
Ik denk eerlijk gezegd dat ik eerst een simkaart ga moeten aanvragen bij een andere provider, Orange of Mobile Vikings, die ik dan 1 maand gebruik en dat ik dan daarna kan overschakelen naar een abonnement bij Hey...
Of is er toch een gemakkelijkere oplossing voor mijn situatie?
Mvg,
Mirko
Solution officielle
Rizlaine
Community Manager
•
1.9K Messages
Hallo @Mirko ,
Weet je dat er winkels zijn (hey!-verdelers) die je kunnen helpen om een abonnement te nemen en je meteen een nieuwe simkaart te geven? 😊
Of je kan ook langsgaan in een Orange-winkel of ons contacteren via de klantendienst, zodat we je een nieuwe simkaart kunnen opsturen. 🙂
Als je wil, kan je me ook je postcode of regio doorgeven, dan kijk ik even of er een hey!-shop in de buurt is.
0
0
Mirko
Wandelaar
•
2 Messages
Dag @Rizlaine ,
Bedankt voor de info. Ik wist dus helemaal niet dat er winkels zijn van Hey.
Ik heb nu net eens opgezocht waar er Hey winkels in de buurt zijn, maar de enige winkel die ik terugvindt is Mediamarkt.
Mediamarkt is wel een eindje rijden voor mij, dus het zou handig zijn mocht er een winkel dichter in de buurt zijn.
Zou u even willen voor me willen opzoeken of er een winkel dichter in de buurt is? Ik woon in Sinaai-Waas (9112), dat is een deelgemeente van Sint-Niklaas (9100).
Mvg,
Mirko
(Modifié)
0
0
Solution acceptée
Rizlaine
Community Manager
•
1.9K Messages
Hallo @Mirko ,
Dit zijn verkooppunten die ook onze producten aanbieden.
In jouw geval zie ik inderdaad MediaMarkt, maar ook deze winkel:
QSS Multimédia
Moretuslei 75
2018 Antwerpen
Daar kan je ook terecht voor onze producten. 😀
Als dit te ver is, aarzel dan niet om naar een Orange-shop te gaan en een nieuwe simkaart te vragen. Daarna kan je contact opnemen met onze klantendienst, zodat we de simkaart kunnen activeren.
0
0