NieuweKlant's profile

Wandelaar

 • 

1 message(s)

Dit nummer is niet toegelaten


Momenteel is het dag 6 na de overstap naar Hey van Orange en nog steeds is het Hey GSM nummer niet bereikbaar, het nummer is niet toegelaten.
Support medewerkers zijn niet bereikbaar, chatbox houdt mij al een deek aan het lijntje, hoe kan ik support krijgen. Denk dat ik beter terug naar een andere operator overstap die echt support levert. Ben dus al week aan het betalen voor een service due niet geleverd wordt? Iemand zelfde ervaring gehad?

Solution officielle

Community Manager

 • 

2.1K Messages

Hallo @NieuweKlant 

Ik begrijp dat dit niet fijn is 🙃 Kan je contact opnemen met onze klantendienst via Facebook of Instagram? Je krijgt daar meteen een medewerker te spreken, zonder dat je eerst via de chatbot moet gaan.

(Modifié)

Wandelaar

 • 

6 Messages

Serieus??? Facebook en Instagram? De ergste privacy schenders van deze eeuw en dat is de enige oplossing?!?! What about: jullie bieden TELEFOON aan.. Bel de mensen?

Moderator

 • 

303 Messages

Dag Anonyme ,
Ik begrijp je reactie. Bij Hey! Telecom werken we echter met een 100% digitale klantendienst, wat betekent dat we enkel via chat of social media bereikbaar zijn. Dit staat ook duidelijk vermeld op onze website. We doen ons best om zo snel en efficiënt mogelijk te helpen via deze kanalen.

Groeten,

 

Wandelaar

 • 

6 Messages

Dat kan. Maar zowel via de chat als whatsapp probeer ik al meerdere dagen tevergeefs. Dus je zal een beter excuus moeten komen.

 

Al zeker als jullie 100% digitaal pretenderen te zijn, maar mijn gsm nummer veranderen om te kunnen inloggen... Nee, dat kan niet digitaal blijkbaar.

 

Dus: zoek een beter excuus

Loading...