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Discussions

  • Solution acceptée

    Pas de lien chat, pas de whatsapp….impossibile de contacter le service clientele

    Ni sur le site ni via app il y a la possibilité de contacter le service clientèle….. Es-ceci legale?

    Question

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  • Solution acceptée

    Easy switch pour application hey

    Bonjour, J'essaie de créé un compte pour l'application Hey mais on me demande le Easy Switch que je n'ai pas .. ou le trouver?

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Frais d'installation

    Apparemment je vais avoir 32 euros de frais d'installation, je pensais que c'était gratuit comme c'était écrit sur la pormo ?

    Question

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    Facture & paiement

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  • Solution acceptée

    Frai sd'installation erroné

    Bonjour, j'ai un problèma avec ma 1ere facture. Les Frais de raccordement 99,00 € sont incorrect. Il m'a été spécifié par l'installateur que je paierai 39 euros. L'installation a déjà été chaotique comme ça. J'ai du posé 4 demi jours pour l'installation. 1 jour: le gars ne sait rien faire, il lui fa

    Question

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    Facture & paiement

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  • Solution officielle

    Solution acceptée

    liens helpdesk sur le site KO

    Bonjour, Dans le bas du site heytelecom.be, il y a des boutons pour contacter le helpdesk par whathsapp ou chat, mais les boutons ne fonctionnent pas. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs. Comment peut-on joindre le helpdesk svp ? merci

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Impossible de compléter le formulaire de déménagement

    Bonjour, je souhaiterais déclarer un futur déménagement mais lorsque je clique sur "Je confirme", rien ne se passe. De même pour les boutons de contact "Whatsapp" et "Live Chat". Lorsque je regarde la console développeur de Google Chrome, je vis que des erreurs sont loggées à chaque click. Est-ce qu

    Question

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