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Discussions

  • Solution acceptée

    Remote access au router

    Est-ce qu'il est possible d'accéder au router Hey! de l'internet (de l'exterieur de LAN)? Si oui, comment faire?

    Question

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    Wi-Fi & modem

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  • Le support me demande mon mot de passe!!!

    Bonjour, Je tenais à vous signaler que le support client vient de me demander mon mot de passe pour résoudre un souci que j'ai pour voir la consommation de mon abonnement internet fixe! C'est tout simplement scandaleux, et va à l'encontre de toutes les bonnes pratiques de cyber-sécurité!

    Question

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    Espace client

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  • Interruption d'internet à MOL - sans prévenir 2ème fois

    Je recommence ! Mon message a disparu alors qu'il est lié à mon inscription sur ce Forum.... Plus d'internet depuis 23/04 à 21h58 (à 2400 mol) malgré les relances !!! Impossible de travailler. Une compensation est due selon l'IBPT après 8h d'interruption ! Malgré l'assistance 24h/24 et 7J/7 pas de r

    Question

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    Connexion & réseau

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  • Interruption d'internet - MOL - deuxième fois sans prévenir !

    Ma connexion internet est coupée depuis 21h58. Impossible de travailler malgré les relance du modem, je suis connecté sans accès à internet. Sauf erreur de ma part après 8h une compensation d'interruption est due selon IBPT ? personne n'est joignable malgré l'annonce d'assistance 24h/24. A vous lire

    Question

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    Connexion & réseau

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  • Custom DNS

    Bonjour à tous, Un ami à internet via Hey! comme moi et il est impossible de mettre dans SON modem des DNS manuellement modem Technicolor version CGA437AORB-21.3-13.0-R019A-RQ-EM alors que dans le mien je peut les changer à version identique (j'ai internet depuis plus longtemps que lui). J'ai lu sur

    Question

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    Wi-Fi & modem

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  • Impossible de déménager un abonnement "hey! Internet"

    Bonjour, Il est actuellement impossible de finaliser la démarche de déménagement de mon produit "hey! Internet" vers ma nouvelle adresse. La dernière étape tourne dans le vide sans validation. Le chatbot me dit que son "collègue va reprendre la conversation dans un instant. 😉", mais aucun collègue

    Question

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    Installation & activation

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